Conditions générales d'utilisation
Définitions
Dans le cadre des présentes Conditions générales d'utilisation (CGU), les termes suivants sont définis ainsi : « UserLab » (aussi désigné par « Nous », « Notre ») fait référence à l'entreprise qui exploite la plateforme UserLab, y compris ses employés et représentants. « Utilisateur » (également désigné par « Vous », « Votre ») désigne toute personne physique majeure utilisant la plateforme après inscription. « Plateforme » désigne le site web de UserLab et l'ensemble de ses composantes. « Contenu » englobe toutes les données et informations disponibles sur la plateforme, y compris les textes, images, vidéos et commentaires.
1. Éligibilité
L'inscription sur UserLab est exclusivement réservée aux personnes ayant atteint la majorité légale dans leur pays de résidence. En vous inscrivant, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour, et vous confirmez avoir la capacité juridique de contracter conformément à la législation de votre pays.
2. Utilisation de la plateforme
UserLab propose une plateforme pour tester et évaluer des applications et des sites web. En tant qu'Utilisateur, vous vous engagez à utiliser la plateforme dans le respect des autres utilisateurs et des règles éthiques : aucun comportement diffamatoire, abusif, illicite ou discriminatoire ne sera toléré. Le non-respect de ces principes peut entraîner des sanctions allant jusqu'au bannissement définitif.
3. Intégrité des tests
La fiabilité des tests repose sur l'authenticité et la précision des informations que vous fournissez. Tout plagiat, falsification ou manipulation intentionnelle des résultats des tests est strictement interdit et peut entraîner des sanctions, y compris l'annulation de vos récompenses et le bannissement de la plateforme en cas de violations répétées.
4. Missions et récompenses
Les missions proposées sur UserLab peuvent varier en fonction des besoins des partenaires et des campagnes en cours. La nature et la complexité des missions peuvent influencer les récompenses attribuées. UserLab se réserve le droit de modifier les critères d'attribution des récompenses sans préavis.
5. Partenariats et concours
UserLab peut collaborer avec des entités tierces pour proposer des missions spécifiques. La participation à ces missions ne signifie pas que UserLab soutient ou approuve les produits ou services de ces entités. Les concours organisés sur la plateforme sont soumis à des règles spécifiques, qui seront communiquées aux participants au cas par cas.
6. Retours et rapports
Les retours et rapports que vous soumettez contribuent significativement à l'amélioration des produits et services testés. En soumettant un rapport, vous autorisez UserLab à utiliser, modifier et partager vos retours à des fins d'analyse et d'amélioration, tout en respectant votre droit à la confidentialité.
7. Paiements
Les récompenses sont attribuées en euros et créditées sur votre compte utilisateur après validation de vos contributions. Le paiement de vos gains est déclenché automatiquement dès que votre solde atteint le seuil de 100 euros. En dessous de ce seuil, les gains ne sont pas éligibles au retrait.
8. Suppression de compte
Vous avez la possibilité de supprimer votre compte utilisateur à tout moment via les paramètres de votre compte. Cette action est irréversible et entraînera la suppression de toutes vos données personnelles ainsi que la perte de tout solde non retiré. Conformément à l'article 7 des présentes CGU, si lors de la suppression de votre compte, votre solde n'a pas atteint le seuil minimal de 100 euros requis pour un paiement, ce solde sera définitivement perdu et ne pourra faire l'objet d'aucune réclamation ou remboursement.
9. Modifications et interruptions
UserLab se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de ses services, y compris l'accès à certaines fonctionnalités ou contenus, sans préavis et sans engager sa responsabilité envers les utilisateurs ou des tiers.
10. Limitation de responsabilité
Dans les limites permises par la législation applicable dans la juridiction d'enregistrement de la société (Hong Kong), UserLab décline toute responsabilité pour les dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires, y compris, sans s'y limiter, les pertes de profits, de clientèle, d'usage, de données ou autres pertes immatérielles, résultant (i) de votre accès à la Plateforme, de son utilisation ou de votre impossibilité d'y accéder ou de l'utiliser ; (ii) de tout comportement ou contenu de tiers sur la Plateforme ; (iii) de tout contenu obtenu via la Plateforme ; et (iv) de l'accès non autorisé à vos transmissions ou contenus, de leur utilisation ou de leur altération, que la demande soit fondée sur une garantie, un contrat, un délit (y compris la négligence) ou toute autre théorie juridique, que nous ayons ou non été informés de la possibilité de tels dommages, et même si un recours prévu par les présentes Conditions d'utilisation se révélait inefficace.
11. Exclusion de responsabilité
En tant qu'Utilisateur de la plateforme UserLab, vous acceptez de défendre, d'indemniser et de garantir UserLab, ses dirigeants, employés, contractants, agents et fournisseurs contre toute réclamation, charge, action, dommage, perte ou dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre utilisation de la plateforme ou s'y rapportant, y compris, sans s'y limiter, toute violation de votre part des présentes Conditions d'utilisation, la fourniture de contenus ou d'informations inexacts, trompeurs ou illégaux, ou le non-respect des lois et réglementations applicables. Cette obligation de défense et d'indemnisation survivra aux présentes Conditions d'utilisation et à votre utilisation de la plateforme UserLab.
12. Loi applicable et juridiction
Les présentes Conditions générales d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction d'enregistrement de la société (Hong Kong), sans qu'il soit donné effet à aucun principe de conflit de lois. Vous acceptez irrévocablement que les tribunaux compétents de cette même juridiction (Hong Kong) soient seuls compétents pour connaître de tout litige, réclamation ou différend découlant des présentes Conditions générales d'utilisation ou de votre utilisation de la plateforme UserLab.