Política de Cookies
1. Quando coletamos seus dados?
Nós coletamos dados pessoais apenas quando necessário e legalmente autorizado. Coletamos dados pessoais direta ou indiretamente por meio de nossos prestadores de serviços, quando: você visita nosso site; você se inscreve em nossa newsletter privada por e-mail ou em cursos por e-mail; você entra em contato com nosso atendimento ao cliente por e-mail; você faz um pedido online de um produto ou serviço; você participa de um concurso.
2. Como coletamos seus dados?
Podemos coletar dados pessoais sobre você de várias maneiras, incluindo: Dados pessoais que você nos fornece voluntariamente, especialmente através de formulários de coleta (por exemplo, nome, endereço de e-mail, etc.); Dados pessoais coletados automaticamente ou com seu consentimento explícito ao usar nosso site; Dados pessoais que você compartilha ao usar sites de terceiros, que obtivemos de outras fontes.
3. Dados coletados e período de retenção
Quando você visita nosso site: Dados técnicos de conexão e navegação (por exemplo, seu endereço IP, informações do navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas, duração da visita, etc.) Período de retenção: 13 meses a partir da data de coleta. Quando você se inscreve em nossa newsletter privada por e-mail ou em cursos por e-mail: Seus dados de identificação (por exemplo, endereço de e-mail, nome, sobrenome, etc.) Período de retenção: Três anos a partir da data de coleta ou de seu último contato conosco. Quando você entra em contato com nosso atendimento ao cliente por e-mail: Seus dados de identificação (por exemplo, endereço de e-mail, nome, sobrenome, etc.) As informações que você nos fornece. Período de retenção: Três anos a partir da data de coleta ou de seu último contato conosco. Quando você participa de um concurso: Seus dados de identificação (por exemplo, endereço de e-mail, nome, sobrenome, etc.) Período de retenção: Durante a gestão do concurso. Quando você faz um pedido online de um produto ou serviço: Seus dados de identificação (por exemplo, endereço de e-mail, nome, sobrenome, etc.) Período de retenção: Três anos a partir da data do pedido. Após a expiração do período de retenção, os dados pessoais são excluídos.
4. Finalidades do processamento de dados
Seus dados pessoais podem be coletados e processados para os seguintes fins: 1. Recebimento de e-mails privados e newsletters; 2. Organização de concursos; 3. Melhoria do funcionamento e do conteúdo de nosso site e serviços; 4. Resposta às suas solicitações ou perguntas ao suporte ao cliente; 5. Realização de análises de audiência e estudos estatísticos, por exemplo, para conhecer e medir o número de visitas ao nosso site, as atividades e a navegação dos usuários em nosso site, a taxa de inscrição em nossos serviços, a eficácia de nossas promoções, etc.; 6. Realização de publicidade direcionada em redes sociais.
5. Como protegemos seus dados?
Estamos comprometidos em tomar as precauções adequadas para proteger a confidencialidade e a segurança de seus data pessoais, implementando medidas organizacionais, técnicas, de software e físicas, e exigimos que nossos parceiros atuais ou futuros façam o mesmo. O acesso aos seus dados pessoais é limitado para impedir acesso não autorizado, modificação, interferência, perda e/ou uso indevido. Apesar de nossos esforços, não podemos garantir a segurança perfeita da transmissão ou armazenamento de seus dados pessoais na Internet, pois a Internet não é um ambiente suficientemente seguro.
6. Como você pode exercer seus direitos?
De acordo com as leis aplicáveis, você tem os seguintes direitos: 1. Direito de acessar seus dados pessoais; 2. Direito de retificar seus dados pessoais; 3. Direito à limitação e oposição ao processamento de seus dados pessoais por motivos legítimos; 4. Direito de apagar seus dados pessoais por motivos legítimos; 5. Direito à portabilidade dos dados; 6. Direito ao legado digital e à definição de diretrizes relativas à gestão de seus dados pessoais após sua morte. Nesse contexto, solicitamos que você nos envie sua solicitação por e-mail através de nosso link de contato, acompanhada das características de identificação necessárias (nome, sobrenome, e-mail) et de todas as outras informações necessárias para a confirmação de sua identidade.
7. Contato
Para qualquer pergunta adicional sobre esta política ou sobre como o UserLab trata seus dados pessoais, entre em contato conosco no seguinte endereço: support@userlab.com