Política de Cookies
1. ¿Cuándo recopilamos tus datos?
Solo recopilamos datos personales cuando es necesario y está legalmente autorizado. Recopilamos datos personales directa o indirectamente a través de nuestros proveedores de servicios cuando: visitas nuestro sitio web; te suscribes a nuestro boletín privado por correo electrónico o a cursos por correo electrónico; contactas con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico; realizas un pedido en línea de un producto o servicio; participas en un concurso.
2. ¿Cómo recopilamos tus datos?
Podemos recopilar datos personales sobre ti de diferentes maneras, en particular: Datos personales que nos proporcionas voluntariamente, especialmente a través de formularios de recopilación (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, etc.); Datos personales recopilados automáticamente o con tu consentimiento explícito durante el uso de nuestro sitio web; Datos personales que compartes al utilizar sitios web de terceros, que hemos obtenido de otras fuentes.
3. Datos recopilados y periodo de conservación
Cuando visitas nuestro sitio web: Datos técnicos de conexión y navegación (por ejemplo, tu dirección IP, información del navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, duración de la visita, etc.) Periodo de conservación: 13 meses a partir de la fecha de recopilación. Cuando te suscribes a nuestro boletín privado por correo electrónico o a cursos por correo electrónico: Tus datos de identificación (por ejemplo, dirección de correo electrónico, nombre, apellido, etc.) Periodo de conservación: Tres años a partir de la fecha de recopilación o de tu último contacto con nosotros. Cuando contactas con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: Tus datos de identificación (por ejemplo, dirección de correo electrónico, nombre, apellido, etc.) La información que nos proporcionas. Periodo de conservación: Tres años a partir de la fecha de recopilación o de tu último contacto con nosotros. Cuando participas en un concurso: Tus datos de identificación (por ejemplo, dirección de correo electrónico, nombre, apellido, etc.) Periodo de conservación: Durante la gestión del concurso. Cuando realizas un pedido en línea de un producto o servicio: Tus datos de identificación (por ejemplo, dirección de correo electrónico, nombre, apellido, etc.) Periodo de conservación: Tres años a partir de la fecha del pedido. Una vez expirado el periodo de conservación, los datos personales se eliminan.
4. Finalidades del tratamiento de datos
Tus datos personales pueden ser recopilados y tratados con los siguientes fines: 1. Recepción de correos electrónicos privados y boletines; 2. Organización de concursos; 3. Mejora del funcionamiento y del contenido de nuestro sitio web y de nuestros servicios; 4. Respuesta a tus solicitudes o preguntas al servicio de atención al cliente; 5. Realización de análisis de audiencia y estudios estadísticos, por ejemplo, para conocer y medir el número de visitas a nuestro sitio web, las actividades y la navegación de los usuarios en nuestro sitio web, la tasa de suscripción a nuestros servicios, la eficacia de nuestras promociones, etc.; 6. Realización de publicidad dirigida en las redes sociales.
5. ¿Cómo protegemos tus datos?
Nos comprometemos a tomar las precauciones adecuadas para proteger la confidencialidad y la seguridad de tus datos personales mediante la aplicación de medidas organizativas, técnicas, de software y físicas, y exigimos a nuestros socios actuales o futuros que hagan lo mismo. El acceso a tus datos personales está limitado para impedir el acceso no autorizado, la modificación, la interferencia, la pérdida y/o el uso indebido. A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar la seguridad perfecta de la transmisión o el almacenamiento de tus datos personales en Internet, ya que Internet no es un entorno suficientemente seguro.
6. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
De conformidad con las leyes aplicables, dispones de los siguientes derechos: 1. Derecho de acceso a tus datos personales; 2. Derecho de rectificación de tus datos personales; 3. Derecho a la limitación y a la oposición al tratamiento de tus datos personales por motivos legítimos; 4. Derecho a la supresión de tus datos personales por motivos legítimos; 5. Derecho a la portabilidad de los datos; 6. Derecho a la herencia digital y a definir directrices relativas a la gestión de tus datos personales tras tu fallecimiento. En este contexto, te pedimos que nos envíes tu solicitud por correo electrónico a través de nuestro enlace de contacto, acompañada de las características de identificación necesarias (apellido, nombre, correo electrónico) y de cualquier otra información necesaria para confirmar tu identidad.
7. Contacto
Para cualquier pregunta adicional relacionada con esta política o con la manera en que UserLab trata tus datos personales, contáctanos en la siguiente dirección: support@userlab.com