Política de cookies
1. ¿Cuándo recopilamos tus datos?
Solo recopilamos datos personales cuando es necesario y la ley lo permite. Recopilamos datos personales directa o indirectamente, a través de nuestros proveedores de servicios, cuando: visitas nuestro sitio web; te suscribes a nuestra newsletter privada o a cursos por correo electrónico; contactas con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico; haces un pedido en línea de un producto o servicio; participas en un concurso.
2. ¿Cómo recopilamos tus datos?
Podemos recopilar datos personales sobre ti de distintas maneras, en particular: datos personales que nos facilitas voluntariamente, sobre todo a través de formularios (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, etc.); datos personales recopilados automáticamente o con tu consentimiento explícito mientras usas nuestro sitio web; datos personales que compartes al utilizar sitios web de terceros y que hemos obtenido de otras fuentes.
3. Datos recopilados y periodo de conservación
Cuando visitas nuestro sitio web: datos técnicos de conexión y navegación (por ejemplo, tu dirección IP, información del navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, duración de la visita, etc.). Periodo de conservación: 13 meses a partir de la fecha de recopilación. Cuando te suscribes a nuestra newsletter privada o a cursos por correo electrónico: tus datos de identificación (por ejemplo, dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, etc.). Periodo de conservación: tres años a partir de la fecha de recopilación o de tu último contacto con nosotros. Cuando contactas con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: tus datos de identificación (por ejemplo, dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, etc.) y la información que nos facilitas. Periodo de conservación: tres años a partir de la fecha de recopilación o de tu último contacto con nosotros. Cuando participas en un concurso: tus datos de identificación (por ejemplo, dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, etc.). Periodo de conservación: mientras dure la gestión del concurso. Cuando haces un pedido en línea de un producto o servicio: tus datos de identificación (por ejemplo, dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, etc.). Periodo de conservación: tres años a partir de la fecha del pedido. Una vez vencido el periodo de conservación, los datos personales se eliminan.
4. Finalidades del tratamiento de datos
Tus datos personales pueden recopilarse y tratarse con los siguientes fines: 1. Envío de correos electrónicos privados y newsletters; 2. Organización de concursos; 3. Mejora del funcionamiento y del contenido de nuestro sitio web y de nuestros servicios; 4. Respuesta a tus solicitudes o preguntas al servicio de atención al cliente; 5. Análisis de audiencia y estudios estadísticos, por ejemplo, para conocer y medir el número de visitas a nuestro sitio web, la actividad y la navegación de los usuarios, la tasa de suscripción a nuestros servicios, la eficacia de nuestras promociones, etc.; 6. Publicidad dirigida en las redes sociales.
5. ¿Cómo protegemos tus datos?
Nos comprometemos a tomar las precauciones adecuadas para proteger la confidencialidad y la seguridad de tus datos personales mediante medidas organizativas, técnicas, de software y físicas, y exigimos a nuestros socios actuales o futuros que hagan lo mismo. El acceso a tus datos personales está limitado para impedir accesos no autorizados, modificaciones, interferencias, pérdidas y/o usos indebidos. A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar una seguridad absoluta en la transmisión o el almacenamiento de tus datos personales en internet, ya que internet no es un entorno totalmente seguro.
6. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
De conformidad con la legislación aplicable, tienes los siguientes derechos: 1. Derecho de acceso a tus datos personales; 2. Derecho de rectificación de tus datos personales; 3. Derecho a la limitación del tratamiento y de oposición al mismo por motivos legítimos; 4. Derecho de supresión de tus datos personales por motivos legítimos; 5. Derecho a la portabilidad de los datos; 6. Derecho a la herencia digital y a definir directrices sobre la gestión de tus datos personales tras tu fallecimiento. Para ello, te pedimos que nos envíes tu solicitud por correo electrónico a través de nuestro enlace de contacto, junto con los datos de identificación necesarios (apellidos, nombre, correo electrónico) y cualquier otra información necesaria para confirmar tu identidad.
7. Contacto
Para cualquier otra pregunta sobre esta política o sobre cómo trata UserLab tus datos personales, escríbenos a la siguiente dirección: support@myuserlab.com